Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

Randevum olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumak bizim için önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, Randevum uygulaması ve web sitesi aracılığıyla topladığımız kişisel bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

2. Toplanan Bilgiler

2.1. Kullanıcı Bilgileri

Uygulamayı kullanırken aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Profil fotoğrafı (opsiyonel)

2.2. Randevu Bilgileri

Randevu oluştururken aşağıdaki bilgileri kaydediyoruz:

• Randevu tarihi ve saati
• Seçilen hizmet
• İşletme bilgileri
• Randevu notları

2.3. Konum Bilgileri

Size yakın işletmeleri göstermek için konum bilgilerinizi kullanıyoruz. Bu bilgiler yalnızca siz izin verdiğinizde toplanır ve kullanılır.

2.4. Teknik Bilgiler

Uygulamanın düzgün çalışması için aşağıdaki teknik bilgileri topluyoruz:

• Cihaz bilgileri (model, işletim sistemi)
• IP adresi
• Kullanım istatistikleri
• Hata logları

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Randevu yönetimi ve takibi
• Kullanıcı hesabı yönetimi
• Müşteri hizmetleri desteği
• Uygulama geliştirme ve iyileştirme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:

• Randevu aldığınız işletmeler (randevu bilgileri)
• Yasal yükümlülükler (mahkeme kararı, yasal süreçler)
• Hizmet sağlayıcılarımız (Firebase, Google Maps - sadece gerekli bilgiler)
• Kullanıcının açık rızası ile

5. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri alıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme
• Güvenli veritabanı depolama (Firebase)
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerezler, web sitesi tercihlerinizi hatırlamak ve analitik veriler toplamak için kullanılır.

7. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Verilerinizin silinmesini veya düzeltilmesini talep etme
• Verilerinizin üçüncü taraflara aktarılmasına itiraz etme
• Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmesi durumunda düzeltme talep etme

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde, yasal saklama yükümlülükleri dışında tüm verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.

9. Çocukların Gizliliği

Uygulamamız 13 yaş altındaki çocuklardan bilerek veri toplamaz. 13 yaş altındaki bir çocuğun kişisel bilgilerini topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, kullanıcılarımızı e-posta veya uygulama içi bildirim ile bilgilendiririz.

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: